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Por qué la adopción de IA es un problema de red, no de tecnología

Author

Agus
24 de febrero de 2026

La adopción real de IA no ocurre en el comité ejecutivo. Ocurre en conversaciones informales: en Slack, en la cocina, después de una reunión.

Los saltos de productividad más potentes no vienen de un correo corporativo. Vienen de alguien que dice: “Mira cómo resolví esto en tres minutos”.

Ese alguien es un Champion de IA.

No es el CEO dando una conferencia magistral. Es la persona de tu equipo que traduce “IA generativa” en “esto te ahorra cinco horas esta semana”.

Las organizaciones que escalan IA no lo hacen con mejores herramientas. Lo hacen con mejores redes de Champions.

El perfil correcto: comunicador primero, técnico después

El error más común es elegir al más técnico.

El Champion ideal no es quien sabe más código. Es quien:

  • Ya experimenta por curiosidad

  • Explica ideas complejas con claridad

  • Es respetado por sus pares

  • Conecta con varios equipos

Algunos de los usuarios más avanzados de IA no son técnicos. Son personas que entienden profundamente su trabajo y exploran herramientas nuevas para hacerlo mejor.

Un Champion no es un experto absoluto en IA. Es un traductor eficaz en su contexto.

La diferencia entre “IT dice que usemos esto” y “María me enseñó cómo usarlo” es la diferencia entre resistencia y adopción.

Cómo identificarlos (sin imponerlos)

No se designan. Se descubren.

1. Encuesta anónima

Preguntad:

  • ¿Usas IA? ¿Para qué?

  • ¿Qué tareas mejorarías con IA?

  • ¿Te gustaría profundizar más?

  • ¿Estarías dispuesto a ayudar a otros?

Sirve para medir uso real (que suele ser mucho mayor del estimado) y detectar entusiasmo auténtico.

2. Concurso práctico (modelo Moderna)

Un prompt-a-thon identifica talento real, no jerarquía.

Autoselección. Demostración práctica. Casos de uso generados. Champions emergen de forma natural.

3. Datos de uso

Si ya tenéis herramienta desplegada:

  • ¿Quién la usa más?

  • ¿Quién comparte trucos sin que nadie se lo pida?

  • ¿Quién experimenta con casos complejos?

Advertencia: si solo miráis la herramienta oficial, podéis estar ignorando a quienes usan otras fuera del canal corporativo.

Qué hacer después de identificarlos

Un Champion sin estructura es un voluntario que se quemará.

Convertidlo en función operativa.

Formación profunda

No solo herramienta. También:

  • Comunicación

  • Gestión de resistencia

  • Marco de riesgos y respuestas a objeciones

Infraestructura mínima

  • Canal exclusivo de Champions

  • Reuniones periódicas

  • Repositorio compartido de casos de uso

  • Plantillas listas para presentar en equipos

Tiempo y reconocimiento

  • Horas oficiales asignadas

  • Visibilidad pública

  • Impacto considerado en evaluaciones

Si es “extra”, fracasará.

Despliegue estratégico

Un Champion es eficaz cuando:

  • Está dentro del equipo (no es alguien externo de IT)

  • Facilita aprendizaje práctico (horas de consulta, sesiones cortas)

  • Documenta y comparte casos reales

Objetivo razonable: 1 Champion por cada 20–50 empleados.

El ROI real

Una red de Champions cambia la velocidad del sistema.

Nueva funcionalidad:

  • Sin Champions → correo corporativo, adopción lenta

  • Con Champions → prueba rápida, casos compartidos, adopción 3–5x más rápida

Dudas:

  • Sin Champions → ticket a IT, frustración

  • Con Champions → respuesta rápida, aprendizaje social

Resistencia:

  • Sin Champions → rumores

  • Con Champions → conversaciones informadas

La red convierte un proyecto centralizado en un movimiento distribuido.

Errores que matan el programa

  • Designar en vez de descubrir

  • No asignar tiempo oficial

  • Formarlos solo en tecnología

  • No dar recursos prácticos

  • No medir impacto

  • Abandonarlos después del lanzamiento

Si cometes tres de estos, no tienes red. Tienes voluntariado frágil.

Cómo empezar en 30 días

Semana 1: Identificar candidatos

Semana 2: Reclutar con claridad de expectativas

Semana 3: Formación intensiva (técnica + cambio)

Semana 4: Activación por departamentos

No necesitas perfección. Necesitas estructura.

La decisión estratégica

Si solo puedes invertir en una palanca para acelerar adopción de IA, invierte en Champions.

La tecnología es commodity.
La activación contextual no lo es.

Esa capacidad no se compra.
Se construye.
Y empieza por las personas que ya están empujando el cambio desde dentro.

Referencias: